毫無疑問，圍繞軟件即服務（通常稱為 SaaS）的廣泛流行。據估計，每 10 家企業中有近 9 家正在使用 SaaS 應用程序的一些變體。而且增長不太可能放緩。對基于云的工作負載普遍存在的 SaaS 的進一步估計預測，到明年將占整個市場的四分之三。

鑒于當今商業世界如此消費，考慮SaaS 應用程序幾乎已成為任何行業的默認設置。然而，伴隨著如此廣泛的擴張而來的是批評。SaaS 應用程序的絕對增長證明了它們提供了明顯的優勢。但這種技術現象的潛在缺點是什么？

組織應該準備好了解與 SaaS 相關的優點和缺點。我們在本文中研究了一些最關鍵的優點和缺點。

SaaS簡介

各行各業的組織正在將其運營轉變為基于云的環境。理解通過云計算的最簡單方法是，該解決方案依賴于存儲和通過 Internet 訪問，而不是硬盤驅動器或其他類型的本地存儲系統。

這種基于云的解決方案的大規模升級幾乎保證了 SaaS 軟件和應用程序的持續增長。SaaS 是云計算的三大主要類別之一，它利用一種通過互聯網從第三方提供商向客戶分發軟件的方法。

典型的 SaaS 模型涉及通過訂閱許可使用應用程序。這種分發方法與過去使用與用戶安裝在同一建筑物中的內部部署軟件形成鮮明對比。SaaS 應用程序通常可以包括適用于通信、會計、客戶關系、業務績效和許多其他應用程序的資源。

流行的 SaaS 提供商的示例包括 Google Apps、Microsoft、Slack、Hubspot、Salesforce、Dropbox 以及一長串不斷擴大的其他供應商列表。

SaaS的優勢

計算作為一種公用事業的概念可以追溯到 1960 年代，當時著名的約翰·麥卡錫（John McCarthy）的聲明就是如此。但是，在過去的兩三年里，互聯網的廣泛采用促成了 SaaS 的快速增長。本節探討推動 SaaS 應用程序的一些優勢。

適應性訂閱

SaaS 使用靈活的訂閱模式來滿足客戶的個性化需求，從而取代了購買本地軟件。每月、每季度或每年支付的訂閱是最常見的。它們提供可修改和經常性的運營費用，可以根據不斷變化的運營成本幫助項目預算。

降低成本

用合適的訂閱費代替與購買軟件相關的許可成本通常會降低客戶的初始成本。這種交換通常允許公司將其投資用于運營支出，而不是進一步的資本支出。客戶對硬件和軟件的依賴減少也是成本降低的一個原因，這是因為 SaaS 提供商管理的 IT 基礎設施管理著軟件。

訪問更省力

使用基于云的計算，SaaS 的應用程序只需要互聯網連接、瀏覽器和用戶身份驗證。從本質上講，這些資源可以隨時隨地訪問。花費更少的精力來訪問通常會降低成本并提高生產力。

易于縮放

由于 SaaS 的基于訂閱的模型的可修改特性，支持公司最大限度地利用其預算限制，并獲得最新的技術和專業服務。可以更改訂閱以匹配公司數量的增加或減少，從而優化性能和增加擴展機會。

精細化實施與維護

本地軟件資源通常需要很長的部署時間才能在整個組織中安裝軟件。使用 SaaS 解決方案可以節省工作量和生產力，只需要一個正常運行的系統并在訂閱處于活動狀態時啟動訪問。

持續的管理和維護也由 SaaS 處理，從而減少了勞動力和成本。這些維護工作也適用于定期軟件更新，以減輕軟件中的任何錯誤或錯誤。

SaaS的缺點

鑒于采用 SaaS 應用程序的優勢，組織很可能會考慮采用這些資源。在考慮 SaaS 提供商時，考慮潛在的劣勢至關重要。

更少的控制

通過將實施和管理交給第三方，就會犧牲對軟件解決方案的控制權。組織變得依賴供應商提供的軟件版本，同時失去了針對特定運營需求進行某些定制的機會。

連接性挑戰

連接性與潛在的基于云的故障或互聯網問題有關。SaaS 功能依賴于對互聯網及其云資源的訪問。供應商中斷或不可靠的互聯網連接可能會導致時間損失、性能下降或生產力挑戰。

安全問題

基于云的環境可能導致機密和重要信息存儲在組織服務器之外。這增加了對該數據安全性的擔憂，這可能會影響隱私保護和訪問管理——使用敏感數據的領先行業對 SaaS 服務持懷疑態度。

服務協議

SaaS 的擴展導致了通常使用不同服務級別協議的供應商的多樣性。此類協議可能涉及數據泄露和服務失敗的問題。瀏覽各種服務協議的細節對于確保安全和安保至關重要，這會導致時間的消耗和對業務潛在影響的混淆。

資源

采用 SaaS 應用程序需要考慮許多因素。組織必須確定哪些運營部分可以從 SaaS 中受益。它還必須遍歷大量且不斷增長的服務提供商群體。